O crescimento das fintechs e da economia digital tornou a fidelização de clientes um diferencial competitivo no mercado financeiro. Entenda o que essa mudança de comportamento significa para quem gerencia um negócio.

Um resort de luxo austríaco administrado por três gerações da mesma família registra taxa de fidelização de clientes muito superior à média do setor, mostrando como o atendimento personalizado pode ser um diferencial competitivo relevante para negócios de qualquer porte.

O endividamento das famílias brasileiras atingiu 50,1% da renda anual e os juros do crédito seguem elevados, cenário que reduz o poder de compra dos consumidores e exige atenção de quem vende a prazo ou depende do consumo.

Eventos corporativos deixaram de ser apenas vitrines de marca: quem mede só o dia do evento perde a parte mais valiosa do retorno, que acontece depois.

Walmart passa a entregar pizza da Papa Johns pelo seu app, enquanto IA e robótica avançam em restaurantes nos EUA. O movimento redefine quem controla a venda de comida e vale como alerta para negócios que dependem de delivery e fidelização de clientes.

Vender mais não depende de descontos ou prazos maiores: envolve posicionamento de marca, equipe bem treinada e boa relação com clientes. Veja cinco práticas para aplicar no seu negócio.

A confiança do consumidor brasileiro caiu pelo quarto mês seguido em agosto, segundo a FGV, atingindo o menor patamar desde o fim de 2022. O dado acende um alerta para quem depende do consumo das famílias.

O relacionamento digital entre empresas e consumidores no setor financeiro passou por uma transformação acelerada, e a confiança online se tornou fator decisivo na escolha de plataformas e serviços. Entenda o que isso significa na prática para quem gerencia um negócio.

A decisão final da Copa do Mundo bateu recorde histórico de audiência nos EUA, com quase 63 milhões de telespectadores, movimentando um mercado publicitário bilionário e mostrando como o esporte pode virar motor de receita para emissoras e marcas.