SAV São Paulo: impugnação do CADIN fica fora do ar por 3 dias
18/09/2026 15:003 min de leituraAtualizado há 2 horas
Fonte: Contábeis · Síntese editorial da GL Inteligência Contábil. Veja também o nosso guia de Fiscal e Obrigações, atualizado a cada mudança de norma.
Se você costuma usar o sistema online da Prefeitura de São Paulo para resolver pendências tributárias, vale ficar atento: o serviço de impugnação ao Comunicado do Cadastro Informativo Municipal (CADIN) vai ficar fora do ar por três dias. A pausa começa às 17h desta sexta-feira (18) e a previsão é de retorno às 9h de segunda-feira (21), segundo a Secretaria Municipal da Fazenda.
A boa notícia é que a interrupção é bem específica. Ela afeta apenas quem precisa contestar um Comunicado CADIN, ou seja, aquele documento que aponta pendências do contribuinte junto ao município. Todos os outros serviços da plataforma continuam disponíveis normalmente durante esse período.
O que é o SAV e por que ele importa para o seu negócio
A Solução de Atendimento Virtual, o SAV, é o sistema que a Prefeitura de São Paulo usa para oferecer atendimento tributário pela internet, sem que você precise ir a um posto físico. Por ali passam diversos procedimentos importantes para empresas: pedidos de restituição de valores, cancelamento ou regularização de pagamentos de documentos fiscais, apropriação de pagamentos, consulta tributária, atualização do Cadastro de Contribuintes Mobiliários e envio de documentos em processos administrativos.
O sistema também é a porta de entrada para impugnações e recursos em processos tributários municipais. E desde este ano, pedidos de vista de processos eletrônicos do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) que envolvem a Secretaria Municipal da Fazenda também precisam ser protocolados pelo SAV, exceto quando houver regra específica dizendo o contrário. Ou seja, para quem lida com tributos municipais em São Paulo, essa plataforma se tornou praticamente obrigatória no dia a dia.
Quem precisa se organizar agora
Se você recebeu um Comunicado CADIN e pretendia apresentar impugnação neste fim de semana, o ideal é antecipar o envio ainda antes das 17h desta sexta-feira ou aguardar até segunda-feira, quando o serviço deve voltar a funcionar às 9h. Fora esse caso específico, não há motivo para preocupação: os demais trâmites no SAV seguem operando sem restrições durante a pausa.
Antes de iniciar qualquer procedimento, consulte o material que mostra as telas do sistema e orienta sobre documentos exigidos.
Reúna os arquivos necessários antes de acessar a plataforma para evitar atrasos no envio.
O sistema aceita apenas PDF e JPG, com limite de 25 MB por arquivo.
Protocole antes das 17h de sexta-feira ou espere o retorno do serviço às 9h de segunda-feira.
Vale lembrar que a plataforma tem regras próprias para o envio de arquivos: só são aceitos documentos em PDF ou JPG, com tamanho máximo de 25 MB por arquivo. Ficar atento a esse detalhe evita que o envio seja recusado justamente na hora em que você precisa dele.
Na prática, essa pausa pontual não deve gerar grandes transtornos para a maioria das empresas, já que se restringe a um único serviço dentro de um sistema que continua funcionando normalmente para tudo o mais. Ainda assim, se a sua empresa tem algum comunicado CADIN pendente de contestação, o mais seguro é resolver isso antes da sexta-feira à tarde ou reservar um momento na segunda-feira, logo após o restabelecimento, para não perder prazos importantes.
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