Design brasileiro e sustentabilidade: como a Breton constrói sua marca

A Breton, empresa com quase seis décadas de atuação no setor de móveis e decoração, construiu sua estratégia de negócio em torno de um pilar central: o design nacional. A marca reúne mais de 30 designers brasileiros em seu portfólio, combinando criação autoral, produção artesanal, tecnologia e opções de customização. Para empresários e gestores de qualquer setor, o caso mostra como identidade de marca, processo produtivo e experiência do cliente podem caminhar juntos como estratégia de diferenciação.

O design como ponto de partida do negócio

Há 22 anos no segmento, Daniel Pegoraro, responsável pela criação e curadoria de produtos da Breton, lidera um processo que vai além de escolher nomes conhecidos do design. A curadoria busca equilibrar profissionais já consolidados com novos talentos, formando um repertório que representa diferentes formas de morar. A ideia central é tratar o design brasileiro como criação de valor, não apenas como recurso estético para vender mais.

Cada produto nasce da relação entre o designer, a equipe criativa e a fábrica, unindo processos industriais a etapas artesanais. A customização entra como diferencial, permitindo adaptar peças a projetos e estilos de vida distintos. Esse mesmo raciocínio se estende aos espaços físicos: a equipe de arquitetura da empresa participa da concepção das mais de 20 lojas da Breton no Brasil, transformando os showrooms em parte da experiência de marca para consumidores e arquitetos parceiros.

Sustentabilidade como parte da operação

A sustentabilidade também ocupa espaço central na estratégia da empresa. A Breton se apresenta como a única marca carbono negativo do seu segmento e possui certificação de Empresa B (B Corp), concedida a negócios avaliados por seu impacto social e ambiental. A planta industrial de Diadema, em São Paulo, tem ainda certificação ISO 9001, o que reforça o compromisso com padrões de qualidade e gestão.

Mais do que um discurso agregado à comunicação da marca, a proposta é incorporar critérios sustentáveis à própria forma de produzir, algo que representa um desafio para uma empresa que lida com mobiliário, matérias-primas e processos industriais em larga escala. Esse tipo de posicionamento pode servir de referência para gestores de outros setores que buscam integrar sustentabilidade à operação, e não apenas ao marketing.

Relacionamento como diferencial competitivo

É nesse contexto que entra o trabalho de Giselle Rivkind, diretora de Marketing e Relacionamento da Breton. Sua função é transformar atributos como design, identidade brasileira e sustentabilidade em uma experiência que o consumidor consiga reconhecer e valorizar. Essa estratégia envolve showrooms, eventos, parcerias com arquitetos e o contato mantido com o cliente mesmo depois da venda concluída.

O objetivo declarado é fazer com que o cuidado presente na criação de cada peça seja percebido em todas as etapas da jornada, do showroom ao atendimento, até chegar à casa do cliente. Para empresários, o caso reforça uma lição prática: investir em processo de criação e em sustentabilidade só gera retorno de fato quando esses valores também aparecem de forma consistente na experiência de compra e no pós-venda.

Empresas de diferentes portes podem observar nesse modelo um caminho possível para construir diferenciação: alinhar identidade de produto, valores institucionais e relacionamento com o cliente como partes de uma mesma estratégia, e não como iniciativas isoladas de marketing ou produção.