Como Cris Barros Faz “Quiet Luxury” Há Mais de Duas Décadas

Você já parou para pensar no que faz um negócio durar mais de duas décadas, mesmo em um mercado tão volátil quanto o da moda? A estilista Cris Barros, uma das nomes da lista Forbes 50 Over 50, construiu sua marca em 2002 sem seguir tendências passageiras. O resultado, hoje reconhecido pelo mercado como "quiet luxury" (luxo discreto), não nasceu de estratégia de marketing, mas de convicção sobre um posicionamento que atravessa o tempo. Para quem administra uma empresa, esse caso traz ensinamentos que vão muito além da moda: falam sobre sustentabilidade financeira, decisões societárias e adaptação sem perder identidade.

O que há por trás do case

Em 2016, Cris Barros vendeu sua grife para o grupo Azzas 2154, um dos maiores conglomerados de moda do país. Diferente do que costuma acontecer em muitas fusões e aquisições, ela não se diluiu na estrutura do comprador. Manteve a liderança criativa da marca e, com o suporte financeiro e estrutural do grupo, ganhou fôlego para investir em novas frentes de negócio. Essa é uma lição importante para empresários que avaliam vender parte ou toda a empresa: é possível negociar condições que preservem o que faz o negócio único, garantindo continuidade estratégica mesmo após a mudança de controle societário.

Os resultados de 2026 mostram que essa estratégia deu certo. Em abril, o desfile "Grazie" trouxe um formato de venda diferente: transmissão ao vivo exclusiva combinada com pré-venda em tiragem limitada, o que dobrou a taxa de conversão em relação ao evento anterior. Já o aplicativo próprio da marca cresceu 125% em vendas na comparação com o ano anterior, assumindo a liderança entre os canais online da empresa. Esses números mostram como investir em canais digitais próprios pode reduzir a dependência de intermediários e aumentar a margem de lucro, algo que vale para negócios de qualquer porte e segmento.

Sustentabilidade como parte da estratégia

Outro ponto que chama atenção é o compromisso da marca com práticas sustentáveis: ela opera como carbono neutro e mais da metade das matérias-primas utilizadas tem atributos sustentáveis. Isso não é apenas discurso institucional, é parte da estratégia de posicionamento e retenção de clientes. Cada vez mais, consumidores (e também investidores) avaliam empresas pelo compromisso ambiental, e isso pode se traduzir em vantagem competitiva real, não apenas em imagem.

Há ainda um aspecto menos mencionado em relatórios financeiros, mas igualmente relevante para a saúde de um negócio: o vínculo emocional com o cliente. Cris relata encontrar mulheres que guardam peças da marca por 15 ou 20 anos, associando-as a histórias de vida. Esse tipo de fidelização não se compra com uma campanha pontual, é construído ao longo do tempo, com consistência de qualidade e propósito. Para o seu negócio, isso reforça a importância de pensar em retenção de clientes como ativo estratégico, e não apenas em captação constante de novos consumidores.

O que isso significa para o seu negócio

Se você é gestor de uma pequena ou média empresa, talvez não esteja no mercado de luxo, mas os princípios aplicados por Cris Barros são universais: definir um posicionamento claro e sustentá-lo ao longo do tempo, negociar bem eventuais processos de venda ou associação societária, diversificar canais de venda (especialmente os digitais) e tratar sustentabilidade como parte do modelo de negócio, não como custo adicional.

Do ponto de vista contábil e de gestão financeira, esse tipo de trajetória reforça a importância de um planejamento de longo prazo bem estruturado, com controle de fluxo de caixa, análise de rentabilidade por canal de venda e avaliação criteriosa antes de qualquer processo de venda de participação societária. Decisões como essas têm impacto direto na tributação, na estrutura societária e na governança da empresa, por isso contar com suporte contábil especializado nesses momentos faz toda a diferença para preservar valor e evitar surpresas.

No fim das contas, o case Cris Barros mostra que durar no mercado não é sorte, é resultado de escolhas consistentes tomadas ao longo de muitos anos. Se você está pensando em expandir canais de venda, negociar uma sociedade ou simplesmente fortalecer o posicionamento da sua marca, vale reavaliar se as decisões de hoje sustentam a visão de longo prazo que você quer para o seu negócio.